Normas del espacio y Política de Cancelación
Terra Humida Studio
En Terra Humida buscamos crear un espacio seguro, respetuoso y organizado para que cada persona pueda disfrutar de una experiencia creativa tranquila y cuidada. Al reservar una clase, bono o taller, se aceptan las siguientes condiciones:
1. Uso de bonos y clases
Los bonos son personales e intransferibles.
No se pueden compartir, ceder ni intercambiar por otros servicios, talleres o productos.
Cada bono tiene una duración fija indicada en el momento de la compra.
Una vez vencido, no se podrán recuperar clases ni reactivar el bono.
Las ausencias deben notificarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
Si no se avisa dentro de ese plazo, o no se comunica la ausencia, la clase se dará por consumida y no podrá recuperarse.
2. Funcionamiento de las clases
Las clases están enfocadas al aprendizaje progresivo y al disfrute del proceso.
No se garantiza un número concreto de piezas por sesión.
Cada persona avanza a su propio ritmo.
El resultado final dependerá del tiempo, la práctica y el respeto por los procesos cerámicos.
3. Recuperación de clases
Cada bono permite recuperar 1 clase como máximo, siempre que se avise con al menos 48h de antelación.
Las recuperaciones se realizan únicamente en grupos existentes con plazas disponibles.
No se abren grupos nuevos para recuperaciones ni se garantiza una franja horaria concreta.
La recuperación debe hacerse dentro del periodo de validez del bono.
Las ausencias sin aviso o fuera de plazo no son recuperables.
4. Materiales y piezas
Cada clase incluye materiales y la cocción de una pieza.
Piezas adicionales pueden realizarse con un coste extra por material y cocción.
Las piezas estarán listas para recoger entre 4 y 5 semanas después de la cocción final.
Las piezas no recogidas en un plazo de 2 meses serán recicladas para liberar espacio.
5. Puntualidad y dinámica
Las clases comienzan puntualmente.
Se recomienda asistir de forma regular para respetar el ritmo del grupo.
La clase dura 2 horas e incluye creación y recogida del espacio. (Adultos)
La clase infantil y familiar dura 1:30 hora e incluye creación y recogida del espacio.
Cada persona debe dejar su zona limpia antes de marcharse.
6. Uso del espacio y herramientas
Cada persona es responsable del uso correcto de herramientas, maquinaria y materiales.
En caso de rotura por mal uso, se podrá solicitar reposición o abono del daño.
7. Cuidado del espacio y las plantas
Las plantas forman parte del ecosistema del estudio.
No deben manipularse, trasladarse ni regarse sin autorización.
Pedimos cuidar el espacio como si fuera propio.
8. Convivencia y respeto
Se espera un trato respetuoso hacia el profesor, el resto de alumnado y el espacio.
No se tolerarán actitudes agresivas, despectivas o que generen mal ambiente.
Terra Humida es un espacio de calma, cuidado y creación compartida.
9. Sobre las piezas a la venta
En el estudio se exponen y venden piezas originales del trabajo profesional de la ceramista responsable del espacio.
Estas piezas no pueden manipularse ni utilizarse durante las clases.
En caso de rotura, manipulación indebida o desaparición, la persona responsable deberá abonar el valor íntegro de la pieza.
10. Ajustes de horario y cierres puntuales
Terra Humida es un proyecto dirigido por una artista ceramista y bailarín.
En ocasiones puntuales, los horarios pueden verse modificados o el taller puede cerrar temporalmente por actuaciones u otros compromisos artísticos.
En estos casos:
El alumnado será informado con la mayor antelación posible.
Se ofrecerá reubicar la clase en otro día u horario disponible o ampliar la validez del bono por los días afectados.
El alumnx no perderá ninguna clase.
11. Precios y respeto al trabajo
Los precios de clases, talleres, bonos y piezas son fijos y no negociables.
Al realizar una reserva o compra, se aceptan los precios y condiciones vigentes.
No se tolerarán actitudes de regateo, desvalorización del trabajo ni faltas de respeto hacia el equipo, el espacio o el proyecto.
12. Rol del profesor y responsabilidad del proceso
El profesor acompaña, enseña técnicas y guía el proceso, pero no acaba piezas que el alumnx no haya terminado durante la sesión.
En caso necesario, se ofrece un servicio de esmaltado con esmalte transparente como opción extra.
Cada alumnx es responsable de gestionar su tiempo dentro de la actividad.
La cerámica es un oficio que requiere tiempo, paciencia y respeto por los procesos. Forzar tiempos puede provocar roturas o resultados no deseados.
No se aceptarán comportamientos de queja o indignación por no haber terminado una pieza.
El profesor no es responsable de ello.
No se aceptarán solicitudes de descuentos, devoluciones o compensaciones por este motivo.
13. Materiales personales
Si se traen herramientas personales, deben ser identificadas y guardadas al finalizar la clase.
Terra Humida no se responsabiliza de pérdidas o confusiones con materiales personales.
14. Objetos personales
Terra Humida no se hace responsable de la pérdida, robo u olvido de objetos personales dentro del espacio.
15. Aceptación
La compra o uso de cualquier bono, clase o taller implica la aceptación de estas normas.
Terra Humida se reserva el derecho de realizar modificaciones, informando previamente si hubiese cambios relevantes.
